Politique de Confidentialité

1. Introduction

2WRLDS LTD (“nous”, “notre” ou “nos”) exploite https://twoworlds.co (ci-après désigné comme le “Service”).

Notre Politique de Confidentialité régit votre visite sur https://twoworlds.co et explique comment nous collectons, protégeons et divulguons les informations résultant de votre utilisation de notre Service.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans cette Politique de Confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de Confidentialité ont les mêmes significations que dans nos Conditions Générales.

Nos Conditions Générales (“Conditions”) régissent toute utilisation de notre Service et constituent, avec la Politique de Confidentialité, votre accord avec nous (“accord”).

2. Définitions

SERVICE désigne le site web https://twoworlds.co exploité par 2WRLDS LTD.

DONNÉES PERSONNELLES désigne les données concernant une personne vivante pouvant être identifiée à partir de ces données (ou de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles de venir en notre possession).

DONNÉES D’UTILISATION sont des données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit issues de l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

COOKIES sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT désigne une personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement des données personnelles. Aux fins de cette Politique de Confidentialité, nous sommes le Responsable du Traitement de vos données.

SOUS-TRAITANTS (OU PRESTATAIRES DE SERVICES) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du Traitement. Nous pouvons faire appel à divers Prestataires de Services afin de traiter vos données plus efficacement.

PERSONNE CONCERNÉE est toute personne vivante qui est l’objet de Données Personnelles.

L’UTILISATEUR est la personne utilisant notre Service. L’Utilisateur correspond à la Personne Concernée, qui est l’objet des Données Personnelles.

3. Collecte et Utilisation des Informations

Nous collectons plusieurs types d’informations à diverses fins afin de vous fournir et d’améliorer notre Service.

4. Types de Données Collectées

Données Personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (“Données Personnelles”). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse e-mail

• Prénom et nom de famille

• Adresse, État, Province, Code postal, Ville

• Cookies et Données d’Utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous contacter avec des newsletters, des supports marketing ou promotionnels et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement.

Données de Personnalisation

Lors de la création de produits personnalisés, vous pouvez être invité à télécharger des images et à fournir d’autres données personnelles nécessaires à la création de vos articles personnalisés. Le cas échéant, ces données peuvent être traitées par notre moteur de personnalisation par IA afin de générer et d’améliorer vos produits personnalisés. Ces informations sont utilisées uniquement dans le but d’exécuter votre commande et de créer vos produits et services personnalisés.

Données d’Utilisation

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile (“Données d’Utilisation”).

Ces Données d’Utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (p. ex. adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques d’appareils et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service depuis un appareil mobile, ces Données d’Utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques d’appareils et d’autres données de diagnostic.

Données des Cookies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et nous conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les tags et les scripts, pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de Cookies que nous utilisons :

• Cookies de Session : Nous utilisons des Cookies de Session pour faire fonctionner notre Service.

• Cookies de Préférence : Nous utilisons des Cookies de Préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.

• Cookies de Sécurité : Nous utilisons des Cookies de Sécurité à des fins de sécurité.

• Cookies Publicitaires : Les Cookies Publicitaires sont utilisés pour vous présenter des publicités susceptibles de vous être pertinentes selon vos centres d’intérêt.

Autres Données

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons également collecter les informations suivantes : sexe, âge, date de naissance et toute autre donnée personnelle pouvant être nécessaire à la création de nos produits et services personnalisés.

5. Utilisation des Données

2WRLDS LTD utilise les données collectées à diverses fins :

• pour fournir et maintenir notre Service ;

• pour vous informer des modifications apportées à notre Service ;

• pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire ;

• pour fournir une assistance clientèle ;

• pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d’améliorer notre Service ;

• pour surveiller l’utilisation de notre Service ;

• pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ;

• pour remplir tout autre objectif pour lequel vous les fournissez ;

• pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant des contrats conclus entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;

• pour vous fournir des notifications concernant votre compte et/ou abonnement, y compris les avis d’expiration et de renouvellement, les instructions par e-mail, etc. ;

• pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations ;

• de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ;

• à toute autre fin avec votre consentement.

6. Conservation des Données

Nous conserverons vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques légaux.

Nous conserverons également les Données d’Utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’Utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement obligés de conserver ces données pour des périodes plus longues.

7. Transfert des Données

Vos informations, y compris les Données Personnelles, peuvent être transférées vers – et maintenues sur – des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données Personnelles, vers les États-Unis et les y traitons.

Votre consentement à cette Politique de Confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

2WRLDS LTD prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de Confidentialité, et aucun transfert de vos Données Personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, incluant la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

8. Divulgation des Données

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez :

• Divulgation à des fins d’application de la loi.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos Données Personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.

• Transaction Commerciale.

Si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos Données Personnelles peuvent être transférées.

• Autres cas. Nous pouvons également divulguer vos informations :

• à nos filiales et sociétés affiliées ;

9. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

10. Vos Droits en matière de Protection des Données au titre du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR)

Si vous résidez dans l’Union européenne (UE) et l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, couverts par le GDPR. – En savoir plus sur https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

Nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos Données Personnelles.

Si vous souhaitez être informé des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@twoworlds.co.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet ;

• le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes ;

• le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos Données Personnelles ;

• le droit à la limitation. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles ;

• le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie de vos Données Personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé ;

• le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles ;

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le Service sans certaines données nécessaires.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et l’utilisation de vos Données Personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

11. Vos Droits en matière de Protection des Données au titre du California Privacy Protection Act (CalOPPA)

CalOPPA est la première loi étatique du pays à exiger des sites web commerciaux et des services en ligne de publier une politique de confidentialité. La portée de cette loi s’étend bien au-delà de la Californie pour exiger de toute personne ou entreprise aux États-Unis (et potentiellement dans le monde) exploitant des sites web collectant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens de publier une politique de confidentialité bien visible sur son site web indiquant exactement les informations collectées et les personnes avec qui elles sont partagées, et de se conformer à cette politique. – En savoir plus sur : https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/

Conformément à CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :

• les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme ;

• le lien de notre Politique de Confidentialité inclut le mot “Confidentialité” et peut facilement être trouvé sur la page indiquée ci-dessus sur la page d’accueil de notre site web ;

• les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique de confidentialité sur notre Page de Politique de Confidentialité ;

• les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles en nous envoyant un e-mail à contact@twoworlds.co.

Notre Politique sur les Signaux “Do Not Track” :

Nous respectons les signaux Do Not Track et ne suivons pas, ne plaçons pas de cookies et n’utilisons pas la publicité lorsqu’un mécanisme de navigateur Do Not Track est en place. Do Not Track est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web pour informer les sites web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver Do Not Track en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur web.

12. Vos Droits en matière de Protection des Données au titre du California Consumer Privacy Act (CCPA)

Si vous êtes résident californien, vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons à votre sujet, de demander la suppression de vos données et de ne pas les vendre (partager). Pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez formuler certaines demandes et nous demander :

• Quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet. Si vous formulez cette demande, nous vous communiquerons :

• Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

• Les catégories de sources à partir desquelles nous collectons vos informations personnelles.

• La finalité commerciale ou commerciale de la collecte ou de la vente de vos informations personnelles.

• Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles.

• Les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

• Une liste des catégories d’informations personnelles que nous avons vendues, ainsi que la catégorie de toute autre entreprise à laquelle nous les avons vendues. Si nous n’avons pas vendu vos informations personnelles, nous vous en informerons.

• Une liste des catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales, ainsi que la catégorie de toute autre entreprise avec laquelle nous les avons partagées.

Veuillez noter que vous avez le droit de nous demander de vous fournir ces informations jusqu’à deux fois sur une période glissante de douze mois. Lorsque vous formulez cette demande, les informations fournies peuvent être limitées aux informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois.

• Supprimer vos informations personnelles. Si vous formulez cette demande, nous supprimerons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à la date de votre demande de nos dossiers et demanderons à tout prestataire de services d’en faire de même. Dans certains cas, la suppression peut être effectuée par la dépersonnalisation des informations. Si vous choisissez de supprimer vos informations personnelles, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser certaines fonctions qui nécessitent vos informations personnelles pour fonctionner.

• Arrêter la vente de vos informations personnelles. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à quelque fin que ce soit. Vous êtes le seul propriétaire de vos Données Personnelles et pouvez demander leur divulgation ou leur suppression à tout moment.

Veuillez noter que si vous nous demandez de supprimer ou d’arrêter de vendre vos données, cela peut affecter votre expérience avec nous et vous pourriez ne pas être en mesure de participer à certains programmes ou services d’adhésion qui nécessitent l’utilisation de vos informations personnelles pour fonctionner. Mais en aucun cas nous ne vous discriminerons pour l’exercice de vos droits.

Pour exercer vos droits californiens en matière de protection des données décrits ci-dessus, veuillez envoyer votre ou vos demandes par l’un des moyens suivants :

Par e-mail : contact@twoworlds.co

Vos droits en matière de protection des données, décrits ci-dessus, sont couverts par le CCPA, abréviation de California Consumer Privacy Act. Pour en savoir plus, visitez le site officiel des informations législatives de Californie. Le CCPA est entré en vigueur le 01/01/2020.

13. Prestataires de Services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et des particuliers tiers pour faciliter notre Service (“Prestataires de Services”), fournir le Service en notre nom, exécuter des services liés au Service ou nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos Données Personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.

14. Analyse

Nous pouvons faire appel à des Prestataires de Services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui suit et génère des rapports sur le trafic des sites web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page des Conditions de Confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Nous vous encourageons également à consulter la politique de Google pour la protection de vos données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

15. Remarketing Comportemental

2WRLDS LTD utilise des services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites web tiers après que vous ayez visité notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites passées sur notre Service.

Google Ads (AdWords)

Le service de remarketing Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc.

Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page des Paramètres des annonces Google : http://www.google.com/settings/ads

Google recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d’empêcher que leurs données soient collectées et utilisées par Google Analytics.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page des Conditions de Confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Twitter

Le service de remarketing Twitter est fourni par Twitter Inc.

Vous pouvez vous désinscrire des annonces basées sur les centres d’intérêt de Twitter en suivant leurs instructions : https://support.twitter.com/articles/20170405

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Twitter en visitant leur page de Politique de Confidentialité : https://twitter.com/privacy

Facebook

Le service de remarketing Facebook est fourni par Facebook Inc.

Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d’intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950

Pour vous désinscrire des annonces basées sur les centres d’intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux Principes d’autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et des autres entreprises participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou la European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou vous désinscrire en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la Politique de Données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

16. Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous faisons appel à des services tiers pour le traitement des paiements (p. ex. des processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de Confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

PayPal ou Braintree :

Leur Politique de Confidentialité peut être consultée sur https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe :

Leur Politique de Confidentialité peut être consultée sur : https://stripe.com/us/privacy

17. Liens vers d’Autres Sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n’assumons aucune responsabilité à leur égard.

18. Confidentialité des Enfants

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement des parents ou tuteurs. Si vous constatez qu’un enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons que nous avons collecté des Données Personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

19. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que le changement ne prenne effet, et nous mettrons à jour la “date d’entrée en vigueur” en haut de cette Politique de Confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

20. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

Par e-mail : contact@twoworlds.co.