Política de Privacidad

1. Introducción

2WRLDS LTD (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) opera https://twoworlds.co (en adelante denominado “Servicio”).

Nuestra Política de Privacidad rige su visita a https://twoworlds.co y explica cómo recopilamos, salvaguardamos y divulgamos la información resultante del uso de nuestro Servicio.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones.

Nuestros Términos y Condiciones (“Términos”) rigen todo uso de nuestro Servicio y, junto con la Política de Privacidad, constituyen su acuerdo con nosotros (“acuerdo”).

2. Definiciones

SERVICIO significa el sitio web https://twoworlds.co operado por 2WRLDS LTD.

DATOS PERSONALES significa datos sobre una persona viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o a partir de esos datos y otra información que esté en nuestra posesión o que pueda llegar a estarlo).

DATOS DE USO son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

COOKIES son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO significa una persona física o jurídica que (ya sea sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los que y la manera en que se tratan o van a tratar los datos personales. A los efectos de esta Política de Privacidad, somos el Responsable del Tratamiento de sus datos.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO (O PROVEEDORES DE SERVICIOS) significa cualquier persona física o jurídica que trate los datos en nombre del Responsable del Tratamiento. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de Servicios con el fin de procesar sus datos de manera más eficaz.

INTERESADO es cualquier persona viva que sea objeto de Datos Personales.

EL USUARIO es la persona que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Interesado, que es el objeto de los Datos Personales.

3. Recopilación y Uso de Información

Recopilamos varios tipos diferentes de información con distintos fines para proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

4. Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos facilite determinada información de identificación personal que pueda utilizarse para contactar con usted o identificarle (“Datos Personales”). La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico

• Nombre y apellidos

• Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad

• Cookies y Datos de Uso

Podemos utilizar sus Datos Personales para contactar con usted con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir cualquiera o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace para darse de baja.

Datos de Personalización

Al crear productos personalizados, es posible que se le solicite que cargue imágenes y proporcione otros datos personales necesarios para que creemos sus artículos personalizados. Cuando corresponda, estos datos pueden ser procesados por nuestro motor de personalización de IA para generar y mejorar sus productos personalizados. Esta información se utiliza únicamente con el fin de completar su pedido y crear sus productos y servicios personalizados.

Datos de Uso

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil (“Datos de Uso”).

Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio con un dispositivo móvil, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de Seguimiento y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservamos cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts, para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

• Cookies de Sesión: Utilizamos Cookies de Sesión para operar nuestro Servicio.

• Cookies de Preferencias: Utilizamos Cookies de Preferencias para recordar sus preferencias y diversos ajustes.

• Cookies de Seguridad: Utilizamos Cookies de Seguridad con fines de seguridad.

• Cookies Publicitarias: Las Cookies Publicitarias se utilizan para mostrarle anuncios que pueden ser relevantes para usted y sus intereses.

Otros Datos

Al utilizar nuestro Servicio, también podemos recopilar la siguiente información: sexo, edad, fecha de nacimiento y cualquier otro dato personal que pueda ser necesario para crear nuestros productos y servicios personalizados.

5. Uso de los Datos

2WRLDS LTD utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• para proporcionar y mantener nuestro Servicio;

• para notificarle cambios en nuestro Servicio;

• para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo;

• para proporcionar asistencia al cliente;

• para recopilar análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestro Servicio;

• para supervisar el uso de nuestro Servicio;

• para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos;

• para cumplir cualquier otro propósito para el que usted lo proporcione;

• para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y el cobro;

• para proporcionarle avisos sobre su cuenta y/o suscripción, incluyendo avisos de vencimiento y renovación, instrucciones por correo electrónico, etc.;

• para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, a menos que haya optado por no recibir dicha información;

• de cualquier otra manera que podamos describir cuando usted proporcione la información;

• para cualquier otro fin con su consentimiento.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

También conservaremos los Datos de Uso con fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan durante un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos más largos.

7. Transferencia de Datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida a – y mantenida en – ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a los Estados Unidos y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

2WRLDS LTD tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad y ninguna transferencia de sus Datos Personales tendrá lugar a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.

8. Divulgación de Datos

Podemos divulgar información personal que recopilamos o que usted proporciona:

• Divulgación para el Cumplimiento de la Ley.

En determinadas circunstancias, es posible que estemos obligados a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.

• Transacción Comercial.

Si nosotros o nuestras filiales estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos.

• Otros casos. También podemos divulgar su información:

• a nuestras filiales y afiliadas;

9. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Sus Derechos de Protección de Datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si es residente de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos amparados por el RGPD. – Más información en https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

Nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea saber qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, envíenos un correo electrónico a contact@twoworlds.co.

En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• el derecho de acceso, actualización o eliminación de la información que tenemos sobre usted;

• el derecho de rectificación. Tiene derecho a que su información sea rectificada si dicha información es inexacta o está incompleta;

• el derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus Datos Personales;

• el derecho de limitación. Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal;

• el derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de sus Datos Personales en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común;

• el derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en su consentimiento para tratar su información personal;

Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos prestarle el Servicio sin algunos datos necesarios.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

11. Sus Derechos de Protección de Datos en virtud de la Ley de Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

CalOPPA es la primera ley estatal del país que exige a los sitios web comerciales y los servicios en línea que publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende más allá de California para exigir a cualquier persona o empresa en los Estados Unidos (y posiblemente en el mundo) que opere sitios web que recopilen información de identificación personal de los consumidores de California que publique una política de privacidad visible en su sitio web en la que se indique exactamente la información que se recopila y con quién se comparte, y que cumpla esta política. – Más información en: https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/

De conformidad con CalOPPA, acordamos lo siguiente:

• los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima;

• el enlace a nuestra Política de Privacidad incluye la palabra “Privacidad” y puede encontrarse fácilmente en la página especificada anteriormente en la página de inicio de nuestro sitio web;

• se notificará a los usuarios cualquier cambio en la política de privacidad en nuestra Página de Política de Privacidad;

• los usuarios pueden cambiar su información personal enviándonos un correo electrónico a contact@twoworlds.co.

Nuestra Política sobre las señales de “No Rastrear”:

Respetamos las señales de No Rastrear y no realizamos seguimiento, no instalamos cookies ni utilizamos publicidad cuando se activa el mecanismo de No Rastrear del navegador. No Rastrear es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web de que no desea ser rastreado.

Puede activar o desactivar No Rastrear visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador web.

12. Sus Derechos de Protección de Datos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si es residente de California, tiene derecho a conocer qué datos recopilamos sobre usted, a solicitar la eliminación de sus datos y a que no se vendan (compartan). Para ejercer sus derechos de protección de datos, puede realizar determinadas solicitudes y preguntarnos:

• Qué información personal tenemos sobre usted. Si realiza esta solicitud, le devolveremos:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.

• Las categorías de fuentes de las que recopilamos su información personal.

• El propósito comercial o empresarial de recopilar o vender su información personal.

• Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal.

• La información personal específica que hemos recopilado sobre usted.

• Una lista de categorías de información personal que hemos vendido, junto con la categoría de cualquier otra empresa a la que se la hayamos vendido. Si no hemos vendido su información personal, le informaremos de ese hecho.

• Una lista de categorías de información personal que hemos divulgado con fines comerciales, junto con la categoría de cualquier otra empresa con la que la hayamos compartido.

Tenga en cuenta que tiene derecho a solicitarnos que le proporcionemos esta información hasta dos veces en un período de doce meses. Cuando realice esta solicitud, la información proporcionada puede limitarse a la información personal que recopilamos sobre usted en los 12 meses anteriores.

• Para eliminar su información personal. Si realiza esta solicitud, eliminaremos la información personal que tengamos sobre usted a la fecha de su solicitud de nuestros registros y ordenaremos a cualquier proveedor de servicios que haga lo mismo. En algunos casos, la eliminación puede lograrse mediante la desidentificación de la información. Si elige eliminar su información personal, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones que requieren su información personal para funcionar.

• Para dejar de vender su información personal. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para ningún fin. Usted es el único propietario de sus Datos Personales y puede solicitar su divulgación o eliminación en cualquier momento.

Tenga en cuenta que si nos pide que eliminemos o dejemos de vender sus datos, puede afectar a su experiencia con nosotros y es posible que no pueda participar en determinados programas o servicios de membresía que requieren el uso de su información personal para funcionar. Pero en ningún caso le discriminaremos por ejercer sus derechos.

Para ejercer los derechos de protección de datos de California descritos anteriormente, envíe su(s) solicitud(es) por uno de los siguientes medios:

Por correo electrónico: contact@twoworlds.co

Sus derechos de protección de datos, descritos anteriormente, están amparados por la CCPA, siglas de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Para obtener más información, visite el sitio web oficial de Información Legislativa de California. La CCPA entró en vigor el 01/01/2020.

13. Proveedores de Servicios

Podemos contratar empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

14. Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico de los sitios web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Condiciones de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

También le recomendamos que consulte la política de Google para proteger sus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

15. Remarketing de Comportamiento

2WRLDS LTD utiliza servicios de remarketing para publicitar en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores de terceros utilizamos cookies para informar, optimizar y servir anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.

Google Ads (AdWords)

El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc.

Puede excluirse de Google Analytics para Publicidad en Display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de Configuración de Google Ads: http://www.google.com/settings/ads

Google también recomienda instalar el Complemento del Navegador para la Exclusión de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para su navegador web. El Complemento del Navegador para la Exclusión de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Condiciones de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Twitter

El servicio de remarketing de Twitter es proporcionado por Twitter Inc.

Puede excluirse de los anuncios basados en intereses de Twitter siguiendo sus instrucciones: https://support.twitter.com/articles/20170405

Puede obtener más información sobre las prácticas y políticas de privacidad de Twitter visitando su página de Política de Privacidad: https://twitter.com/privacy

Facebook

El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.

Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950

Para excluirse de los anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook cumple los Principios de Autorregulación para la Publicidad Comportamental en Línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital. También puede excluirse de Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o excluirse mediante la configuración de su dispositivo móvil.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

16. Pagos

Es posible que proporcionemos productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pago).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago de terceros, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pago cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS según lo gestionado por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Los procesadores de pago con los que trabajamos son:

PayPal o Braintree:

Su Política de Privacidad puede consultarse en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe:

Su Política de Privacidad puede consultarse en: https://stripe.com/us/privacy

17. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

18. Privacidad de los Menores

No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 13 años sin el consentimiento de los padres o tutores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si tomamos conciencia de que hemos recopilado Datos Personales de menores sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

19. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso prominente en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la “fecha de vigencia” en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

20. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: contact@twoworlds.co.