Términos y Condiciones

Última actualización:  Mar 28 Oct 2025

1. Introducción

Bienvenido a 2WRLDS LTD (“Empresa”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”)! Al hacer clic en nuestros Términos de Servicio, le pedimos que haga una pausa, tome una taza de café y lea cuidadosamente las siguientes páginas. Le llevará aproximadamente 20 minutos.

Estos Términos y Condiciones (“Términos”, “Términos y Condiciones”) rigen el uso de nuestras páginas web ubicadas en https://twoworlds.co operadas por 2WRLDS LTD.

Nuestra Política de Privacidad también rige el uso de nuestro Servicio y explica cómo recopilamos, salvaguardamos y divulgamos la información resultante del uso de nuestras páginas web. Puede leerla aquí: https://twoworlds.co/privacy-policy.

Su acuerdo con nosotros incluye estos Términos y nuestra Política de Privacidad (“Acuerdos”). Usted reconoce que ha leído y comprendido los Acuerdos, y acepta estar vinculado por ellos.

Si no está de acuerdo con los Acuerdos (o no puede cumplirlos), no podrá utilizar el Servicio. Le pedimos que nos lo comunique enviando un correo electrónico a contact@twoworlds.co para que podamos intentar encontrar una solución. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que deseen acceder o utilizar el Servicio.

Gracias por ser responsable.

2. Comunicaciones

Puede suscribirse a boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que podamos enviarle. Puede cancelar su suscripción a cualquiera o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace para darse de baja o enviando un correo electrónico a contact@twoworlds.co.

3. Compras

Si desea adquirir algún producto o servicio disponible a través del Servicio (“Compra”), es posible que se le solicite que facilite determinada información relevante para su Compra, incluyendo, sin limitación, el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío.

Usted declara y garantiza que: (i) tiene derecho legal a utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con cualquier Compra; y que (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

Podemos emplear el uso de servicios de terceros con el fin de facilitar el pago y la realización de las Compras. Al enviar su información, nos otorga el derecho de proporcionar dicha información a estos terceros sujeto a nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por razones que incluyen, entre otras: disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o precio del producto o servicio, error en su pedido u otras razones.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

Los pedidos enviados fuera de EE. UU., la UE, el EEE y el Reino Unido pueden estar sujetos a derechos de importación e impuestos.

4. Concursos, Sorteos y Promociones

Cualquier concurso, sorteo u otras promociones (colectivamente, “Promociones”) disponibles a través del Servicio pueden estar regidos por reglas independientes de estos Términos de Servicio. Si participa en alguna Promoción, revise las normas aplicables así como nuestra Política de Privacidad. Si las normas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos de Servicio, se aplicarán las normas de la Promoción.

5. Reembolsos

Todos nuestros productos son fabricados a medida para cada pedido. Tiene derecho a un reembolso únicamente si el producto presenta algún defecto en el momento de la entrega. En ese caso, es posible que el producto deba ser devuelto en su embalaje original tal como fue entregado.

6. Usos Prohibidos

Puede utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de conformidad con los Términos. Acepta no utilizar el Servicio:

• De ninguna manera que infrinja cualquier ley o regulación nacional o internacional aplicable.

• Con el fin de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndoles a contenido inapropiado o de cualquier otra forma.

• Para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo cualquier “correo basura”, “carta en cadena”, “spam” o cualquier otra solicitud similar.

• Para hacerse pasar por la Empresa, un empleado de la Empresa, otro usuario o cualquier otra persona o entidad, o intentar hacerlo.

• De cualquier manera que infrinja los derechos de terceros, o que sea ilegal, amenazante, fraudulenta o perjudicial, o en relación con cualquier propósito o actividad ilícita, ilegal, fraudulenta o perjudicial.

• Para llevar a cabo cualquier otra conducta que restrinja o dificulte el uso o disfrute del Servicio por parte de cualquier persona, o que, según nuestra determinación, pueda dañar u ofender a la Empresa o a los usuarios del Servicio o exponerlos a responsabilidad.

Además, acepta no:

• Utilizar el Servicio de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o deteriorar el Servicio o interferir con el uso del Servicio por parte de terceros, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través del Servicio.

• Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al Servicio con cualquier finalidad, incluyendo la supervisión o copia de cualquier material del Servicio.

• Utilizar cualquier proceso manual para supervisar o copiar cualquier material del Servicio o para cualquier otro fin no autorizado sin nuestro previo consentimiento por escrito.

• Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento del Servicio.

• Introducir virus, caballos de Troya, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.

• Intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del Servicio, el servidor en el que se almacena el Servicio, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al Servicio.

• Atacar el Servicio mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.

• Tomar cualquier medida que pueda dañar o falsificar la calificación de la Empresa.

• Intentar interferir de cualquier otra manera con el correcto funcionamiento del Servicio.

7. Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico de los sitios web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Condiciones de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

También le recomendamos que consulte la política de Google para proteger sus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

8. Cuentas

Cuando crea una cuenta con nosotros, garantiza que es mayor de 18 años y que la información que nos proporciona es exacta, completa y actualizada en todo momento. La información inexacta, incompleta u obsoleta puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta en el Servicio.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, incluyendo, entre otros, la restricción del acceso a su computadora y/o cuenta. Acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades o acciones que ocurran bajo su cuenta y/o contraseña, ya sea que su contraseña sea con nuestro Servicio o con un servicio de terceros. Debe notificarnos de inmediato si tiene conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

No puede utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad que no esté legalmente disponible para su uso, ni un nombre o marca comercial sujeto a cualquier derecho de otra persona o entidad que no sea usted, sin la autorización correspondiente. No puede utilizar como nombre de usuario ningún nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido, o cancelar pedidos a nuestra entera discreción.

9. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de 2WRLDS LTD y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes del Reino Unido y de países extranjeros. Nuestras marcas registradas y imagen comercial no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de 2WRLDS LTD.

10. Informes de Errores y Comentarios

Puede proporcionarnos directamente a contact@twoworlds.co o a través de sitios y herramientas de terceros información y comentarios sobre errores, sugerencias de mejora, ideas, problemas, quejas y otros asuntos relacionados con nuestro Servicio (“Comentarios”). Usted reconoce y acepta que: (i) no conservará, adquirirá ni reclamará ningún derecho de propiedad intelectual u otro derecho, título o interés sobre los Comentarios; (ii) la Empresa puede tener ideas de desarrollo similares a los Comentarios; (iii) los Comentarios no contienen información confidencial ni información de propiedad de usted ni de ningún tercero; y (iv) la Empresa no tiene ninguna obligación de confidencialidad con respecto a los Comentarios. En el caso de que la transferencia de la propiedad de los Comentarios no sea posible debido a las leyes obligatorias aplicables, usted otorga a la Empresa y a sus afiliadas un derecho exclusivo, transferible, irrevocable, gratuito, sublicenciable, ilimitado y perpetuo para utilizar (incluyendo copiar, modificar, crear obras derivadas, publicar, distribuir y comercializar) los Comentarios de cualquier manera y para cualquier propósito.

Los sitios y herramientas de terceros mencionados anteriormente incluyen los siguientes:

Bugsnag

Bugsnag es una plataforma para supervisar y registrar la estabilidad de las aplicaciones proporcionada por Bugsnag Inc. Puede leer su Política de Privacidad aquí: https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/

11. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de 2WRLDS LTD ni están bajo su control.

2WRLDS LTD no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros, y no asume ninguna responsabilidad al respecto. No garantizamos las ofertas de ninguna de estas entidades/individuos ni de sus sitios web.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE 2WRLDS LTD NO SERÁ RESPONSABLE, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DE NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA CAUSADO O SUPUESTAMENTE CAUSADO POR O EN RELACIÓN CON EL USO O LA CONFIANZA EN CUALQUIER CONTENIDO, BIEN O SERVICIO DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DE DICHOS SITIOS WEB O SERVICIOS DE TERCEROS.

LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE LEA LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE CUALQUIER SITIO WEB O SERVICIO DE TERCEROS QUE VISITE.

12. Limitación de Responsabilidad

SALVO QUE LO PROHÍBA LA LEY, USTED NOS EXIMIRÁ A NOSOTROS Y A NUESTROS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE, INDEPENDIENTEMENTE DE CÓMO SURJA (INCLUIDOS LOS HONORARIOS DE ABOGADOS Y TODOS LOS COSTES Y GASTOS RELACIONADOS CON LITIGIOS Y ARBITRAJES, O EN EL JUICIO O EN APELACIÓN, SI LOS HUBIERE, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE INICIE O NO UN LITIGIO O ARBITRAJE), YA SEA EN UNA ACCIÓN CONTRACTUAL, POR NEGLIGENCIA U OTRA ACCIÓN EXTRACONTRACTUAL, O QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER RECLAMACIÓN POR DAÑOS PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DERIVADA DE ESTE ACUERDO Y DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO POR SU PARTE DE CUALQUIER LEY, ESTATUTO, NORMA O REGLAMENTO FEDERAL, ESTATAL O LOCAL, INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. SALVO QUE LO PROHÍBA LA LEY, SI SE DETERMINA QUE LA EMPRESA ES RESPONSABLE, DICHA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL IMPORTE PAGADO POR LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS Y, EN NINGÚN CASO, HABRÁ DAÑOS CONSECUENTES O PUNITIVOS.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

El hecho de que no hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si un tribunal considera que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior que pudiéramos haber tenido entre nosotros con respecto al Servicio.

14. Cambios en el Servicio

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar nuestro Servicio, y cualquier servicio o material que proporcionemos a través del Servicio, a nuestra entera discreción sin previo aviso. No seremos responsables si, por cualquier motivo, todo o parte del Servicio no estuviera disponible en algún momento o durante algún período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes del Servicio, o al Servicio completo, a los usuarios, incluidos los usuarios registrados.

15. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar los Términos en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los Términos revisados implica que acepta y está de acuerdo con los cambios. Se espera que consulte esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio, ya que le son vinculantes.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que cualquier revisión entre en vigor, acepta estar vinculado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, ya no está autorizado a utilizar el Servicio.

16. Renuncia e Invalidez Parcial

Ninguna renuncia por parte de la Empresa a cualquier término o condición establecido en los Términos se considerará una renuncia adicional o continua a dicho término o condición, ni una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento de la Empresa para hacer valer un derecho o disposición en virtud de los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de los Términos es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará al mínimo necesario para que las disposiciones restantes de los Términos continúen en plena vigencia.

17. Reconocimiento

AL UTILIZAR EL SERVICIO U OTROS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR NOSOTROS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y ACEPTA ESTAR VINCULADO POR ELLOS.

18. Contáctenos

Envíe sus comentarios, solicitudes de soporte técnico:

Por correo electrónico: contact@twoworlds.co.